Declaración de privacidad

Esta declaración de privacidad fue actualizada por última vez el 26 de abril de 2026 y se aplica a los ciudadanos y residentes legales permanentes del Espacio Económico Europeo y Suiza.

En este aviso de privacidad, explicamos qué hacemos con los datos que obtenemos sobre usted a través de https://azentraresearchlabs.com. Le recomendamos leer atentamente esta declaración. En nuestro procesamiento, cumplimos con los requisitos de la legislación de privacidad. Eso significa, entre otras cosas, que:

declaramos claramente los fines para los cuales procesamos los datos personales. Lo hacemos por medio de esta declaración de privacidad;
nuestro objetivo es limitar nuestra recopilación de datos personales a solo aquellos datos personales necesarios para fines legítimos;
solicitamos primero su consentimiento explícito para procesar sus datos personales en los casos que requieran su consentimiento;
tomamos las medidas de seguridad apropiadas para proteger tus datos personales y también exigimos esto a las partes que procesan datos personales en nuestro nombre;
respetamos su derecho a acceder a sus datos personales o a que estos sean corregidos o eliminados, a solicitud suya.

Si tiene alguna pregunta o desea saber exactamente qué datos guardamos sobre usted, póngase en contacto con nosotros.

1. Propósito, datos y período de retención

Podemos recopilar o recibir información personal para una serie de propósitos relacionados con las operaciones de nuestro negocio, que pueden incluir los siguientes: (haga clic para expandir)

2. Compartir con terceros

Solo compartimos o revelamos estos datos a los procesadores para los siguientes fines:

Procesadores

Nombre: Zoho Corporation
País: UE
Propósito: Comunicación por correo electrónico y atención al cliente

Nombre: Mailjet SAS
País: UE
Propósito: Transactional email delivery and form submission processing

Nombre: Google LLC (Google Analytics)
País: Estados Unidos
Propósito: Análisis del sitio web y seguimiento del rendimiento

Nombre: Google LLC (Google Ads)
País: Estados Unidos
Propósito: Publicidad, seguimiento de conversiones y remarketing

Nombre: Servicios de traducción (TranslatePress AI)
País: UE
Propósito: Traducción y localización de sitios web automatizadas

Nombre: Cloudflare, Inc. (Turnstile)
País: Estados Unidos
Propósito: Spam protection and website security

3. Galletas

Nuestro sitio web utiliza cookies. Para obtener más información sobre las cookies, consulta nuestra Política de Cookies.

4. Prácticas de divulgación

Revelamos información personal si así lo exige la ley o una orden judicial, en respuesta a una agencia de aplicación de la ley, en la medida permitida por otras disposiciones de la ley, para proporcionar información o para una investigación sobre un asunto relacionado con la seguridad pública.

Si nuestro sitio web u organización es adquirida, vendida, o se ve involucrada en una fusión o adquisición, tus datos podrán ser revelados a nuestros asesores y a cualquier comprador potencial, y serán transferidos a los nuevos propietarios.

Hemos concluido un Acuerdo de Procesamiento de Datos con Google.

5. Seguridad

Estamos comprometidos con la seguridad de los datos personales. Tomamos medidas de seguridad apropiadas para limitar el uso indebido y el acceso no autorizado a los datos personales. Esto asegura que solo las personas necesarias tengan acceso a sus datos, que el acceso a los datos esté protegido y que nuestras medidas de seguridad se revisen periódicamente.

6. Sitios web de terceros

Esta declaración de privacidad no se aplica a sitios web de terceros enlazados en nuestro sitio web. No podemos garantizar que estos terceros manejen sus datos personales de manera confiable o segura. Le recomendamos que lea las declaraciones de privacidad de estos sitios web antes de utilizarlos.

7. Modificaciones a esta declaración de privacidad

Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones a esta declaración de privacidad. Se recomienda que consulte esta declaración de privacidad regularmente para estar al tanto de cualquier cambio. Además, le informaremos activamente siempre que sea posible.

8. Acceder y modificar tus datos

Si tiene alguna pregunta o desea saber qué datos personales tenemos sobre usted, contáctenos. Puede contactarnos utilizando la información a continuación. Usted tiene los siguientes derechos:

Tienes derecho a saber por qué se necesitan tus datos personales, qué sucederá con ellos y cuánto tiempo se conservarán.
Derecho de acceso: Tiene derecho a acceder a sus datos personales que conozcamos.
Derecho de rectificación: tiene derecho a completar, rectificar, suprimir o bloquear sus datos personales siempre que lo desee.
Si nos da su consentimiento para tratar sus datos, tiene derecho a revocarlo y a que se supriman sus datos personales.
Derecho a la portabilidad de tus datos: tienes derecho a solicitar todos tus datos personales al responsable del tratamiento y a transferirlos en su totalidad a otro responsable.
Derecho de oposición: usted puede oponerse al tratamiento de sus datos. Cumplimos con ello, a menos que existan motivos justificados para su tratamiento.

Por favor, asegúrese de declarar siempre claramente quién es usted, para que podamos estar seguros de que no modificamos ni eliminamos ningún dato de la persona equivocada.

9. Presentación de una queja

Si no está satisfecho con la forma en que gestionamos (una queja sobre) el tratamiento de sus datos personales, tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos.

10. Datos de contacto

AZRL LTD
4ª Planta, Silverstream House
45 Fitzroy Street
Fitzrovia
Londres
W1T 6EB
Reino Unido
Sitio web https://azentraresearchlabs.com
Correo electrónico: contacto@ex.comazentraresearchlabs.com
Número de teléfono: +447345386622

11. Solicitudes de datos

Para las solicitudes enviadas con mayor frecuencia, también te ofrecemos la posibilidad de utilizar nuestro formulario de solicitud de datos.

Anexo

WooCommerce

Recopilamos y procesamos datos personales durante el proceso de pago en nuestro sitio web para poder ofrecer nuestros productos y servicios.

Esto incluye información necesaria para procesar pedidos, gestionar pagos, entregar productos y brindar atención al cliente.

Lo que recopilamos y almacenamos

Mientras visitas nuestro sitio, rastrearemos:

Productos que has visto: usaremos esto para, por ejemplo, mostrarte productos que has visto recientemente
Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: utilizaremos esto para fines como estimar impuestos y envíos
Dirección de envío: te pediremos que la ingreses para poder, por ejemplo, estimar el envío antes de que realices un pedido y enviarte el pedido.

También utilizaremos cookies para mantener un registro del contenido del carrito mientras navega por nuestro sitio.

Cuando compre con nosotros, le pediremos que proporcione información que incluye su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de la tarjeta de crédito/pago e información opcional de la cuenta, como nombre de usuario y contraseña. Utilizaremos esta información para fines como:

Enviar información sobre su cuenta y pedido
Responda a sus solicitudes, incluidas devoluciones y quejas.
Procesar pagos y prevenir el fraude
Configura tu cuenta para nuestra tienda
Cumplir con cualquier obligación legal que tengamos, como calcular impuestos
Mejorar nuestras ofertas de tienda
Recibirás mensajes de marketing, si eliges recibirlos

Si creas una cuenta, almacenaremos tu nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, que se utilizarán para completar el pago en futuros pedidos.

Generalmente almacenamos información sobre usted durante el tiempo que necesitemos la información para los fines para los que la recopilamos y utilizamos, y no estamos legalmente obligados a seguir conservándola. Por ejemplo, almacenaremos la información de los pedidos durante 7 años con fines fiscales y contables. Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico, así como las direcciones de facturación y envío.

También almacenaremos comentarios o reseñas, si decides dejarlos.

Quién en nuestro equipo tiene acceso

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que nos proporciona. Por ejemplo, tanto los administradores como los gerentes de tienda pueden acceder a:

Información del pedido como qué se compró, cuándo se compró y a dónde debe enviarse, y
Información del cliente como tu nombre, dirección de correo electrónico e información de facturación y envío.

Nuestros miembros del equipo tienen acceso a esta información para ayudar a cumplir pedidos, procesar reembolsos y brindarle soporte.

Lo que compartimos con otros

Compartimos información con terceros solo cuando es necesario para operar nuestro negocio y brindar nuestros servicios. Estos pueden incluir:

-Proveedores de pago (incluidos PayPal y otros procesadores de pagos)

-Proveedores bancarios (para el procesamiento de transferencias bancarias)

-Redes blockchain (para transacciones de criptomonedas como USDT TRC20)

-Proveedores de envío y logística

-Proveedores de analítica (como Google Analytics)

-Plataformas publicitarias (como Google Ads o las plataformas de Meta, cuando proceda)

-Proveedores de correo electrónico y comunicaciones

Pagos

Aceptamos pagos a través de PayPal (incluyendo PayPal Crédito / Tarjeta de Débito), transferencia bancaria y criptomoneda (USDT TRC20).

Al procesar pagos, algunos de sus datos se compartirán con el proveedor de pago seleccionado, incluida la información necesaria para procesar o respaldar el pago, como el total de la compra y la información de facturación.

PayPal procesa los pagos de acuerdo con su propia política de privacidad. Por favor, consulte la Política de Privacidad de PayPal para más detalles.

Para transferencias bancarias, la información de pago es procesada a través de nuestro proveedor bancario. Ninguna credencial bancaria sensible es almacenada en nuestro sitio web.

Para los pagos con criptomonedas, las transacciones se procesan en la blockchain. Tenga en cuenta que las transacciones de la blockchain son públicamente visibles e irreversibles.

Analítica y Seguimiento

Utilizamos herramientas de análisis como Google Analytics para comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web. Estas herramientas pueden recopilar información como la dirección IP, la información del dispositivo y el comportamiento de navegación.

También utilizamos tecnologías de seguimiento con fines publicitarios y de medición de rendimiento. Estas tecnologías solo se activan después de que usted proporcione su consentimiento a través de nuestro banner de cookies.

Puede gestionar o retirar su consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de cookies en nuestro sitio web.

Complianz | La Suite de Privacidad para WordPress

Este sitio web utiliza Privacy Suite for WordPress de Complianz para recopilar y registrar el Consentimiento basado en el Navegador y el Dispositivo. Para esta funcionalidad, su dirección IP se anonimiza y se almacena en nuestra base de datos. Este servicio no procesa ninguna información que pueda identificarle personalmente y no comparte ningún dato con el proveedor del servicio. Para más información, consulte el Complianz Declaración de privacidad.

Formularios Forminator

¿Qué formularios recopilan datos personales?

Usamos formularios en nuestro sitio web, incluido un formulario de contacto y una solicitud para el programa de investigación mayorista.

¿Qué datos personales recopilamos y por qué?

Cuando los visitantes envían un formulario, podemos recopilar datos personales como nombre, dirección de correo electrónico y cualquier otra información proporcionada en los campos del formulario. También recopilamos la dirección IP para la protección contra spam.

Utilizamos estos datos para responder a sus consultas, tramitar solicitudes y comunicarnos con usted en relación con su solicitud.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los envíos de formularios hasta por 30 días, después de lo cual se eliminan de forma segura a menos que sea necesaria una retención adicional para comunicación en curso o fines legales.

A dónde enviamos sus datos

Los envíos de formularios pueden ser accesibles para los miembros de nuestro equipo interno responsables de gestionar consultas y soporte.

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Terceros

Utilizamos Cloudflare Turnstile para la protección contra spam. Este servicio puede procesar datos técnicos como la dirección IP e información del navegador.

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